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책소개

가장 트렌디하고 핫한 마케팅 키워드 101개!

마케팅을 공부하고 있는 학생이나 마케팅 분야에서 일하고 있는 실무자, 자영업 경영자에 이르기까지, 소비자를 상대로 제품과 서비스를 판매하는 일에 관련된 모든 사람을 위한  경영 지침서이다.  저자는 KBS 1라디오 「성공예감, 김방희입니다」의 ‘3분 라디오 MBA’를 6개월 이상(12년 4월~11월) 진행해 오는 동안 마케팅을 배우고 실행하는 사람들이 꼭 알아야 할 마케팅의 기초와 최신 트렌드를 망라했다. 이 책은 130여 편의 방송 콘텐츠 중 가장 유용한 101개의 키워드를 선별하여 재구성한 것으로, 최근 이슈가 되고 있는 마케팅 시사용어를 시작으로 시장 분석과 기업경영 전략, 카테고리와 브랜드 관리, 소비자 심리와 고객관리, 시장조사와 타깃 설정, 가격결정, 광고와 프로모션, 유통업과 소매업, 서비스업에 이르기까지 마케팅 전반을 아우르는 방대한 콘텐츠를 담고 있다. 

목차

Part 1 트렌드가 보이는 마케팅 시사용어
콜라보레이션 Collaboration
게이미피케이션 Gamification 
디지털 자아 Digital Self 
메시 비즈니스 Mesh Business
길거리 경기지표 Street Business Indicators
기업의 사회적 책임 Corporate Social Responsibility ; CSR
탄력적인 기업 The Resilient Enterprise 
레이어웨이 Layaway
체리피커 Cherry Picker
큐레이슈머 Curasumer 
레크레이션 브랜치 Recreation Branch
다크 투어리즘 마케팅 Dark Tourism Markting
창조관광 마케팅 Tourism Venture
컬러 마케팅 Color Marketing 
데카르트 마케팅 Techart Marketing
공짜 마케팅 Free Marketing
체험 마케팅 Experience Marketing 
테스트 마케팅 Test Marketing
스포츠 마케팅 Sports Marketing
힐링 Healing
리퍼브 제품 Refurbished Product
꽃중년 Midife Marketing 

Part 2 키워드로 읽는 기업경영 전략
죄수의 딜레마 Prisoner’s Dilemma
기회비용 Opportunity Cost
무임승차자 Free Rider
감정노동 Emotional Labor
동기부여 Motivation 
가격탄력성 Price Elasticity 
관중효과 Audience Effect 
후광효과 Halo Effect 
밴드웨건 효과 Band Wagon Effect 
나비효과 Butterfly Effect 
고충지도 Hassle Map 
경쟁우위 Competitive Advantage 
착한 기업 Good Company 

Part 3 브랜드를 살리는 카테고리 전략
신제품 아이디어 New Product Idea 
오픈 이노베이션 Open Innovation 
제품계열 Product Line 
제품수명주기 Product Life Cycle ; PLC 
제품 분류의 세 가지 차원 Actual Product ; Core Product ; Augmented Product 
브랜드 네이밍 Brand Naming 
브랜드 인지도 Brand Recognizability 
브랜드 확장 Brand Extension 
엄브렐러 브랜드 Umbrella Brand 
안장현상 Saddle 
브랜드 관리 Brand Management 

Part 4 소비자는 어떻게 고객이 되는가
고객생애가치 Customer Lifetime Value 
세대 간 영향력 Intergenerational Influlences ; IGI 
감성적 연결 Emotional Attachment 
고객 관점 솔루션 Customer Perspective Solution 
인 &아웃 : 아웃 &인 In and Out : Out and In 
이노베이터와 얼리어답터 Innovator : Early Adopter
사용자와 구매자 Shopper Marketing 
과감한 마케팅 Special Marketing 
프레이밍 효과 Framing Effect 
관여도 Involvement 
환기상표군과 고려상표군 Evoked Set : Consideration Set 
습관적 구매와 다양성 추구 구매 Habitual Buying : Variety Seeking Buying 
구매 후 행동 Postpurchase Behavior 
내 고객의 고객 읽기 B2B : B2C 

Part 5 타깃 설정과 시장조사의 진실
시장세분화 Market Segmentation 
현지화 Localization 
타깃팅 Targeting 
실패한 타깃팅 Targeting Failure
포지셔닝 전략 Positioning
평균과 분산 Mean : Variance
표본추출 Sampling
설문자료의 수집방법 Data Collection
포커스 그룹 토론 Focus Group Discussion ; FGD

Part 6 가격결정 및 마케팅적 활용
가격결정 Pricing 
신제품 도입기의 가격전략 Skimming : Market Penetration Pricing
준거가격 Reference Price
세트메뉴의 가격 Set Menu
종속제품 가격결정 Captive Product Pricing
사양제품 가격결정 Optional Product Pricing
가격할인 Price Discount
미끼상품 Loss Leader
무제한 리필 Unlimited Refill
가격할인쿠폰 Coupon 
리베이트 Rebate

Part 7 광고와 프로모션의 원칙과 트렌드
ATL과 BTL Above The Line : Below The Line
스타 광고모델 Star Spokesmodel
가족 광고모델 Family Spokesmodel
유머광고 Humor Advertising
공포 소구 Fear Appeal
간접광고 PPL ; Product PLacement
인포머셜 Infomercial
피알 PR ; Public Relations
마일리지 프로그램 Mileage Program

Part 8 유통과 소매업 그리고 서비스업
PB의 진화 Private Brand
POP Point Of Purchase
편의점 진열의 비밀 Convenience Store Display
편의점의 가격 인프라 Convenience Store Pricing Infra
카테고리 킬러 Category Killer
회원제 창고형 클럽 Membership Warehouse Club
드러그스토어 Drugstore
배달 서비스 Delivery Service
서비스 상품의 무형성 Intangibility
서비스 상품의 불가분성 Inseparability
서비스 상품의 불균질성 Inconsistency
서비스 상품의 소멸성 Perishability